披萨加盟如何做让顾客满意

发布时间:2015年02月25日
    

经营一家披萨店面对市场中众多的竞争对手及店家,该如何经营才能摆脱压力求得生存呢?如何经营店铺才能让店内的顾客满意呢?想要成功创业的朋友就请看看以下经营技巧吧!


对于披萨加盟的投资者来说,为了赢得市场生存,在经营的时候,更重要的是赢得顾客的满意,这样一来,披萨店在竞争激烈的市场上才能有立足之地。但是,想要做到顾客满意,又需要哪些做法才能赢得呢?

披萨加盟如何做让顾客满意

正确的顾客,是指能给披萨加盟带来最大获利的顾客,通俗地讲就是指老顾客。正确的顾客可使披萨加盟的成本大为降低,一般老顾客会更多地购买他信得过的产品,并且还会对产品进行积极的宣传,在一定程度上为餐厅节约了推广成本;推出新产品时,老顾客会首先尝试使用,从而使成本降低,与新顾客相比,对于老顾客的售后服务成本及技术支持成本也较低。


首先,披萨加盟要不断创新,提供良好品质的产品。顾客满意度最直接的反应源是产品质量,质量同时也是保证顾客与餐厅长久合作的唯一途径。


其次,披萨加盟应主动接受顾客的抱怨并做出积极的反应。据统计,不满的顾客会向11个人抱怨,而得到满意回应的顾客,则有95%会成为回头客。


此外,建立相应的顾客建议机制及进行经常的顾客满意度跟踪调查,对于已经流失的顾客,则必须进行流失分析,找到问题的根源。


披萨加盟如何做让顾客满意?针对于这个问题,不同的项目,需要了解的内容也是有所不同的!而以上就是针对于创业者在经营披萨加盟的时候需要掌握的正确经营方法做出的分析!大家在通过以上内容的阅读以后,对于这个问题有了更详细的了解吧!因此,掌握本文,那么店铺在市场上就能获得成功!


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